Welkom bij Fens Perfumes!
Ik ben Fennie – trotse moeder en de drijvende kracht achter deze webshop. Alles wat u hier ziet, doe ik zelf: van het uitzoeken van de parfums tot het inpakken van uw bestelling. Er zit dus geen groot bedrijf achter, maar gewoon iemand met liefde voor Arabische geuren en oog voor detail.
Hieronder leest u mijn algemene voorwaarden, zodat alles duidelijk is voor u én voor mij.
1. Bestellen en betalen
Wanneer u een bestelling plaatst op fensperfumes.nl, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Betalen kan via bankoverschrijving, Paypal of via een Tikkie als u dat wilt, die ik u stuur via WhatsApp. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.
2. Prijzen en typefouten
Alle prijzen op mijn webshop zijn exclusief btw en worden toegevoegd tijdens het afrekenen. Ik doe mijn best om alle informatie juist te tonen, maar een foutje kan gebeuren. Prijswijzigingen en typefouten zijn daarom voorbehouden.
3.Annuleren van een bestelling & Niet-betaalde bestellingen
Het is geen probleem om uw bestelling te annuleren, maar ik verzoek u vriendelijk om dit binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling te doen. U kunt dit gemakkelijk via e-mail naar info@fensperfumes.nl of via WhatsApp op 0631204359 laten weten. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
4.Niet-betaalde bestellingen:
Als een bestelling niet wordt betaald binnen de afgesproken termijn, neem ik contact op via e-mail en WhatsApp. Als er na 12 uur geen reactie of betaling is ontvangen, beschouw ik de bestelling als geannuleerd. Dit helpt mij om mijn voorraad efficiënt te beheren en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen.
5.Verzendkosten en levering
De verzendkosten staan duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Ik streef ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Voor meer informatie over verzendmethodes en levertijden kunt u terecht op mijn [Verzending en Bezorging] pagina. Heeft u vragen over de levering? Neem dan gerust contact met mij op.
6. Retourneren
Sample flesjes, testers en geopende producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Parfum is een persoonlijk en hygiënisch product, en daarom kan ik helaas geen sample flesjes, testers of geopende producten retour nemen. Ik hoop op uw begrip hiervoor.
7. Klachten of opmerkingen
Is er iets misgegaan of heeft u een klacht? Laat het mij vooral weten. U kunt mij bereiken via fensperfumes.nl@hotmail.com. Ik kijk graag met u naar een oplossing.
8. Privacy
Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw bestelling goed te verwerken. Ik behandel uw gegevens met zorg en deel ze nooit met anderen zonder toestemming.
Bedankt voor uw bezoek!
Bij Fens Perfumes ben ik er om u te helpen de perfecte geur te vinden. Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact met me op te nemen.
Ik sta altijd voor u klaar!
Geurige Groetjes,
Fennie | Fens Perfumes
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met mij op, ik help u graag verder!
📧 E-mail: fensperfumes.nl@hotmail.com
📲 WhatsApp zie onder